Мы часто думаем, что репутация зависит от одного яркого поступка или, наоборот, от громкого скандала. Но правда в том, что на ее формирование влияют мелочи в нашем повседневном поведении, на которые мы совсем не обращаем внимание. Каждый день мы оставляем за собой след — в том, как общаемся, выполняем обещания, реагируем на критику. Вспомните любого человека, про которого вы говорите: «Ему можно доверять». Скорее всего, речь не о героических поступках. Просто он приходит вовремя, держит слово, относится к другим уважительно – в этом и есть магия хорошей репутации.
Привычки, которые портят репутацию
- Постоянные опоздания. Даже если вы отличный специалист, люди запоминают, что вас всегда ждут.
- Обещания без результата. Репутация разрушается быстрее всего, когда слова не подкреплены делом.
- Резкость в общении. Один грубый ответ может перечеркнуть месяцы хороших впечатлений.
- Замалчивание ошибок. Люди прощают промахи, но не любят, когда их пытаются обмануть.
Что делать, чтобы укреплять репутацию
- Будьте искренними и открытыми. Начинайте день с приветствий в адрес окружающих, будь то лифтовая площадка или офис, заводите small talk и выражайте поддержку тем, кто в этом нуждается.
- Записывайте договорённости. Простое «я правильно понял, что…?» убережёт от недопонимания.
- Слушайте внимательно. Когда человека действительно слышат, это чувствуется и ценится.
- Держите эмоции под контролем. Импульсивный пост в соцсетях может стоить дороже, чем кажется.
- Поддерживайте и благодарите. Публичная благодарность или простое «спасибо» формируют о вас самое тёплое впечатление.
Привычки, которые портят репутацию
- Постоянные опоздания. Даже если вы отличный специалист, люди запоминают, что вас всегда ждут.
- Обещания без результата. Репутация разрушается быстрее всего, когда слова не подкреплены делом.
- Резкость в общении. Один грубый ответ может перечеркнуть месяцы хороших впечатлений.
- Замалчивание ошибок. Люди прощают промахи, но не любят, когда их пытаются обмануть.
Что делать, чтобы укреплять репутацию
- Будьте искренними и открытыми. Начинайте день с приветствий в адрес окружающих, будь то лифтовая площадка или офис, заводите small talk и выражайте поддержку тем, кто в этом нуждается.
- Записывайте договорённости. Простое «я правильно понял, что…?» убережёт от недопонимания.
- Слушайте внимательно. Когда человека действительно слышат, это чувствуется и ценится.
- Держите эмоции под контролем. Импульсивный пост в соцсетях может стоить дороже, чем кажется.
- Поддерживайте и благодарите. Публичная благодарность или простое «спасибо» формируют о вас самое тёплое впечатление.
Главное
Представление о вас часто складывается из этики вашего поведения. Каждый день мы сами решаем, какой образ оставляем после себя. Управлять собственным поведением не так легко. Хорошая новость в том, что это возможно, и этому стоит учиться.