Языковая политика в Казахстане давно вышла за пределы культурной дискуссии и стала фактором, напрямую влияющим на бизнес-стратегии. Новое исследование DEMOSCOPE «Эффективность языковой политики и развития казахского языка» фиксирует важный тренд: общество по-разному воспринимает «языковой вопрос», и именно это различие становится критически значимым для коммуникаций.
Социологи зафиксировали, что «каждый третий (33,8%) поддерживает языковое многообразие с сохранением равных прав всех языковых групп, почти треть (30,8%) за активное развитие казахского, при сохранении ролей русского и английского. А 29,5% — за приоритетное развитие и продвижение казахского языка».
Социологи зафиксировали, что «каждый третий (33,8%) поддерживает языковое многообразие с сохранением равных прав всех языковых групп, почти треть (30,8%) за активное развитие казахского, при сохранении ролей русского и английского. А 29,5% — за приоритетное развитие и продвижение казахского языка».
Такие выводы сигнализируют о важности коммуникационной модели, в которой бы сохранялись интересы всех языковых групп, уважение к многообразию и признание особого статуса казахского языка. Кроме того, казахский язык воспринимается гражданами как инструмент успеха. Его необходимость в построении карьеры отметило подавляющее большинство граждан (80,1%).
Однако в языковой политике не всё так гладко, как может показаться на первый взгляд. Авторы исследования отмечают, что почти половина респондентов (47,2%) считают существующую стратегию очень эффективной, ещё 18,2% - скорее эффективной. В то же время 28,5% казахстанцев оценивают текущую политику по развитию государственного языка как нерезультативную: из них 4,5% называют её совершенно неэффективной, а 24% - недостаточно эффективной. Это очень важный сигнал коммуникационщикам: в обществе существует значимая доля скептически настроенной аудитории, чьи ожидания необходимо учитывать.
Интересно, что «наибольшее неудовлетворение эффективностью политики по развитию казахского языка отмечено среди русскоязычных респондентов (33,6%). Среди владеющих и казахским, и русским языками недовольны качеством развития госязыка 24,1%. Самый низкий уровень недовольства прослеживается среди казахоязычных респондентов – 19,4%».
Участники опроса говорят о нехватке квалифицированных преподавателей (26,4%), низкой мотивации населения (23,9%), дефиците учебной литературы и языковых центров (21,5%). «Русскоязычные и двуязычные чаще говорят о нехватке кадров (34,1% и 32,4%), казахоязычные о вовлечённости Казахстана в российское информационное пространство (19,4%)», - и здесь мы наблюдаем особенно яркую разрозненность в оценках одного вопроса. Для одних проблема - качество преподавания, для других - медийное влияние: мотивы в восприятии темы языка – разные.
Интересно, что «наибольшее неудовлетворение эффективностью политики по развитию казахского языка отмечено среди русскоязычных респондентов (33,6%). Среди владеющих и казахским, и русским языками недовольны качеством развития госязыка 24,1%. Самый низкий уровень недовольства прослеживается среди казахоязычных респондентов – 19,4%».
Участники опроса говорят о нехватке квалифицированных преподавателей (26,4%), низкой мотивации населения (23,9%), дефиците учебной литературы и языковых центров (21,5%). «Русскоязычные и двуязычные чаще говорят о нехватке кадров (34,1% и 32,4%), казахоязычные о вовлечённости Казахстана в российское информационное пространство (19,4%)», - и здесь мы наблюдаем особенно яркую разрозненность в оценках одного вопроса. Для одних проблема - качество преподавания, для других - медийное влияние: мотивы в восприятии темы языка – разные.
«Большинство опрошенных (37,7%) считают, что наиболее качественное образование - на казахском языке. Пятая часть (23,3%) - что на русском. При этом 53,5% казахоязычных уверены в преимуществе казахских школ, а 45,3% русскоязычных считают, что лучшее качество - на русском».
И это еще одна точка напряжения. Любое заявление вроде «лучшее образование или лучший контент - на таком-то языке» автоматически разделит общество. Для компаний и медиа безопаснее подчеркивать важность образования и контента на всех языках.
Данные исследования DEMOSCOPE очерчивают расхождения в оценках языковой политики и языкового вопроса в Казахстане. Одни видят в казахском языке карьерный ресурс, другие важнейший элемент идентичности, третьи склонны дискутировать о качестве обучения. Но при всех различиях очевидно одно: казахский язык воспринимается гражданами как главный социальный и профессиональный капитал, его необходимость для карьеры признали 80% граждан.
Бизнесу следует сохранять баланс в коммуникациях с представителями всех языковых сегментов аудитории. Тот, кто сумеет встроить казахский язык в нарратив своего ценностного ряда, получит главное - доверие.
Анар Бекбасова
Инфографика: demos.kz
И это еще одна точка напряжения. Любое заявление вроде «лучшее образование или лучший контент - на таком-то языке» автоматически разделит общество. Для компаний и медиа безопаснее подчеркивать важность образования и контента на всех языках.
Данные исследования DEMOSCOPE очерчивают расхождения в оценках языковой политики и языкового вопроса в Казахстане. Одни видят в казахском языке карьерный ресурс, другие важнейший элемент идентичности, третьи склонны дискутировать о качестве обучения. Но при всех различиях очевидно одно: казахский язык воспринимается гражданами как главный социальный и профессиональный капитал, его необходимость для карьеры признали 80% граждан.
Бизнесу следует сохранять баланс в коммуникациях с представителями всех языковых сегментов аудитории. Тот, кто сумеет встроить казахский язык в нарратив своего ценностного ряда, получит главное - доверие.
Анар Бекбасова
Инфографика: demos.kz