Репутация и бренд
Брендинг и управление репутацией —
как создавать устойчивый бренд и управлять его восприятием на рынке.
Репутационный менеджмент.
Прозрачность и открытость в работе государственных органов — инструменты и подходы, повышающие доверие граждан и бизнеса.
Посткризисное восстановление репутации — практики и шаги по возвращению доверия после репутационных ударов.
Коммуникации и лидерство
Успешный пиар и маркетинг:
как создать команду мечты —
принципы построения эффективной
PR-команды и ее мотивация.
Кризисные коммуникации:
планирование и управление кризисами — стратегии и тактики преодоления репутационных вызовов.
Коммуникация политических решений —
как объяснять обществу сложные
и непопулярные шаги власти.
Мотивирующая коммуникация —
техники вдохновляющего лидерства и влияния на коллектив.
Эффективный внутриком.
Внутренний PR и как построить прозрачные и доверительных процессов в команде для роста компании.
Цифровая среда и медиа
Социальные медиа и цифровой маркетинг для бизнеса — современные инструменты продвижения бренда в онлайн-среде.
Социальные медиа и цифровые коммуникации для политиков и бизнес-лидеров — как формировать имидж и взаимодействовать с журналистами.
Сотрудничество со СМИ: медиапитчинг и основы интервью — как готовить инфоповоды и давать интервью.
Соцсети: как стать частью цифрового медиа-пространства — эффективные стратегии присутствия и личного позиционирования.
Кризисные коммуникации
Что такое репутационный кризис и как его распознать — определение стадий кризиса, первые признаки и сигналы угрозы для бренда.
Антикризисное планирование и сценарии реагирования — как подготовить компанию к возможным кризисам, разработать алгоритмы действий.
Как работают медиа в Казахстане. Взаимодействие с блогерами, журналистами, лидерами мнений в условиях высокого информационного давления.
Кейс-стади: от ошибок к правильным решениям — разбор реальных кризисных ситуаций из Казахстана и мира, выработка навыков мгновенного реагирования.
Посткризисное восстановление и укрепление доверия — как вернуть доверие аудитории и превратить кризис в точку роста.
Репутация и эффективные продажи
Личный бренд и доверие
— как профессиональная репутация сотрудника усиливает корпоративный имидж и способствует успешным переговорам. Техники ведения переговоров с учётом локальных культурных особенностей.
Искусство продаж:
от переговоров до результата. Репутационные риски и работа с возражениями. Эмоциональный интеллект и продажи.