Интернеттегі бренд немесе жеке тұлға туралы ақпаратты бақылау және талдау, сондай-ақ теріс пікірлер мен түсініктемелерді уақтылы анықтау және оларға реакция жасау.

Онлайн бейнені жақсарту стратегияларын әзірлеу және енгізу, оның ішінде жағымды мазмұн жасау және пікірлерді басқару.

Дағдарыстық жағдайлардан кейін репутацияны қалпына келтіру, бұл аудиториямен белсенді өзара әрекеттесу және теріс қабылдауды түзету арқылы жүзеге асырылады.