在线声誉管理
(ORM)
管理和改善公司或个人的在线形象。
在线声誉管理的任务
№1
监测和分析品牌或个人在互联网上的提及,
以及时发现和应对负面评论和反馈。
№2
制定和实施改善在线形象的策略,
包括创建积极内容和管理反馈。
№3
在危机情况下,通过主动与受众互动和调整负面认知来恢复声誉。
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